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山西自考复习资料下载《管理学原理》案例分析

山西自考网 发布时间:2012年06月13日
案例分析
  一、某民营企业的老板通过学习有关激励理论,受到很大启发,并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任,并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违,员工的积极性非但没有提高,反而对老板的做法强烈不满,认为他是在利用轨迹来剥削员工,请根据所学的有关激励等理论,分析该老板做法是失败的原因并提出建议。
  答:1从马斯洛的需要层次理论大家知道,人类需要是分层的,分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人敬重需要、自我实现需要。马斯洛认为只有当低级需要满足后才会有更高层次的需要。主导需要决定了人的行为。
  1、案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要,如生理和安全需要,而这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对症下药,才导致该老板激励做法的失败。
  2、要使得激励有效,应当了解员工的真正需要,并加以满足。在实施过程中,应当坚持物质利益原则,随机制宜,创造激励条件,把物质利益和精神鼓励相结合。
  二、随着我国加入WTO,企业面临新的机遇和挑战,某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争,以及企业长期健康发展,认识到要转变观念,加快建立现代企业的步伐,同时需要苦练内功提高自身管理水平,而培训是先导。过来,企业搞过不少培训,但基本上是临时聘请几个知名专家,采用所有员工参加、上大课的培训方式,在培训过程疏于控制,培训过后,有人认为在工作汇总有用,有的人认为没有什么用,想学的没有学到,也有人反映培训方式太单一,没有结合工作实际等。如果你是企业负责人力资源管理工作的副总经理,你该如何管理企业的培训工作。
  答:虽然企业认识到培训是先导的重要性,但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在许多问题,如培训内容和方法的单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等,为了保证培训的有效性,应当从以下几方面进行考虑:
  1、首先要对培训工作进行管理;
  2、首次要确保培训内容多样性。培训内容应包括政治思想教育、业务常识和管理等方面的内容;
  3、要采用多种培训方法,包括系统的理论基础、职务轮换、参观考察等
  4、总之,在培训过程中,一般要着重解决以下问题:培训工作要与企业目标相合;上级管理者要支撑和参与培训工作;选择和培训好教员;培训内容要有针对性;培训方法要与培训对象和培训内容相结合;理论和实践要相结合。
  三、美国老板与希腊员工的对话(从沟通的原理进行分析)
  1、每个人的常识,经验,学问背景,宗教不同引起沟通障碍
  2、领导方式有差异
  四、冷冻厂生产率下降,缺勤率上升,厂长分析问题与管理有关,具有不同管理思想的专家,会认为问题出在那里,提出不同的措施
  答:列举少数不同学派的管理理论及改进方案

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