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山西自考网资料下载自考《人际关系学》重点串讲资料8

山西自考网 发布时间:2013年01月13日

 交往互助是指两个及两个以上的人相互作用产生共鸣行为的过程。
  世界卫生组织提出的健康的具体标准:充沛的精力,能从容不迫地担负日常工作和生活,而不感到疲劳和紧张。积极乐观,勇于承担责任,心胸开阔;精神饱满,情绪稳定,善于排除干扰;自我控制能力强,善于排除干扰;应变能力强,能适应外界环境的各种变化;体重得当,身体均匀;眼睛炯炯有神,善于观察;牙齿清洁,无空洞,无痛感,无出血现象。头发有光泽,无头屑;、肌肉的皮肤具有弹性,步态轻松自如。来源:www.examda.com
  心理学家杰何达提出的健康标准:对自身的态度:包括能够有意识地对自己进行适当地探索;自我概念的实现性;能够接受自我,现实地评价自己的长处和短处等。成长、发展和自我实现的方式和程度:包括实现自己的各种能力以及才干的动机水平;实现各种较高目标。主要心理机能的整合程度:包括各种心理能量的动态的平衡。有完整的生活哲学,在应急的条件下能够坚持并且具备忍耐和应付能力。自主性或者对于各种社会影响的独立性:遵从自身内部的标准行为有一定之规,行为独立的程度。对现实知觉的适应性:没有错误的知觉,对于所见到的和所预期的事物重视其实际的证据,对他人的内心活动有敏锐的觉察力和共情。对环境的控制能力:具有爱的能力,并建立了令人满意的性关系,有足够的爱、工作和娱乐;人际关系适宜,能够适应环境的要求,具有适应和调节自身的能力,能够有效地解决问题。
  北京师范大学林崇德教授提出的健康标准1、能了解彼此的权利和义务;2、能客观了解他人;3、关心他人的要求;4.诚心地赞美和善意地批评;5、积极地沟通;6、保持自身人格的完整性。
  自我修养:是指一个人按照时代和社会的要求,通过学习、磨砺、陶冶情操、修身养性来提高自己的素质和能力。包括1、思想道德修养;2、学问常识修养;3、艺术修养;4、心理修养;5、交际礼仪修养;6、行为习惯修养
  学问常识修养是指人们掌握和运用学问常识达到一定的素养和水平。来源:考试大的美女编辑们
  艺术修养:是指人们在艺术制作和艺术欣赏中不断学习、提高,达到一定的能力和水平。
  心理修养是指人们对心理的分析和调适养成习惯并达到一定的水平。
  交际礼仪修养是指人们在社交活动中,通过对交际礼仪规范的学习、训练,达到一定的交际礼仪要求和水平。
  行为习惯修养指的是人们通过学习修炼,养成良好的文明行为习惯。
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  交往主体是指在人际交往活动中处于主导地位的交往者。来源:考试大

  完善主体的技法1、正确认识自己;2、正确地对待自己;3、恰当的自我先容;4、适度的自我暴露;5、得体的自我防卫;6、自我克制的技巧;7、优化自我形象
  驱惧的技法1、追根溯源,对症下药;2、克服自卑感,增强自信心;3、战略上藐视,战术上重视;4、扩大常识面,激发兴奋点;5、分析客观情况,做好充分准备;6、积极参与,加强锻炼。
  制怒的方法1、善于忍耐;2、平等待人;3、转移怒气;4、建立固定的条件反射。
  优化生理自我形象的内容:人体各生理组织的生长发育及其功能情况;人体对各种刺激的感觉、适应和耐受能力;人体的生理组织对疾病的预防和抵抗能力;在大脑皮质支配下,人体活动的基本能力;体型和体态。
  生理自我形象的优化技法:自觉坚持和加强体育锻炼;处理好工作和休息的关系,注意劳逸结合;讲究卫生,预防疾病,注意饮食,加强营养;保持乐观向上的情绪。
  优化自我意识的途径:认识和改造自然和社会的过程中优化自我意识;通过读书学习优化自我意识;通过人际交往优化自己意识;通过自觉能动性的发挥优化自我意识。
  优化自我的性格的技法:多读好书;注重交往;内省吾身;做到慎独;选择座右铭。
  优化外在自我形象的技法:在实践中磨炼、塑造;自觉地学习有关的理论常识;注重内在素质和内在形象
  优化学问自我形象的主要技法:将主体的物质、兴趣和社会需要三者结合统一,以此为依据设计出自我的最佳常识和智能结构。把基础常识的广博性与专业常识的精深性结合起来。把常识和智能结构的整体效应和动态调节结合起来。
  人际行为模式的类型:第一种类型:1、僵硬死板的人;2、傲慢无礼的人;3、沉默寡言的人;4、深藏不露的人;5、草率决断的人;6、顽固不化的人;7、行动迟缓的人;8、自私自利的人;9、毫无表情的人。第二种类型:1、宽宏大度,处处忍让型;2、针锋相对,寸步不让型;3.自吹自擂,招摇撞骗型;4、阿谀奉迎,善拍马屁型;5、大大咧咧,不拘小节型6、吹毛求疵,斤斤计较型;7、自我中心,自私自利型;8、他人第一,心中无我型;9、满腔热情,待人亲热型;10、冷若冰霜,待人冷漠型。
  洞察他人心理的途径1、要明了心理状况的制约因素;2、注意人的心理种类;3、通过学习,掌握洞察他人心理的途径和方法。
  听其言,观其行的方法1、分析对方谈话的意图;2、听出弦外之音、言外之意;3、细观体态语;4、看对方与谁交朋友;5、通过历史进行考察;6、全面地考察他人;7、考察关键时刻的表现;8、有意识地考验他人。来源:考试大的美女编辑们
  语词推测法:重复的词、形容词、第一人称的
  语态推测法:过去时态、现在时态、被动语态、主动语态。
  语义推测法:嗯--------。对外界事物的感觉。
  把握或抓准说服的最佳时机,应注意的情况1、问题初露苗头之时;2、渴望友谊和温暖之时;3、初次犯错误感到愧疚之时;4、瓜熟蒂落之时;5、当对方的过度疲劳已经解除之时。
  针对性地说服他人应当注意1、要根据说服对象的年龄层次而采取不同的方式;2、要从说服对象的学问程度出发而采取不同的方式;3、要根据说服对象的性格气质特点采取不同的方式。
  善于运用事实,应当注意的方面1、让对方眼见事实;2、摆出有力的事实;3、尽量运用具体的事实;4、多用亲身经历的事实;5、活用历史上的事实
  避免直接冲突,善于心理换位应注意:使自己等同于对方,越是等同于对方,你的说明就越有力量。反映对方的感受,考虑说服者的处境;自觉地运用换位思考,去接近、认识、理解对方,逐步打开对方的心理缺口。
  

消极的、破坏性的批评的表现1、挑剔式批评;2、羞辱式批评;3、埋怨式批评;4、笼统式批评;5、压服式批评;6、威胁式批评;7、质问式批评;8、片面式批评;9、盛气凌人式批评;10马后炮式批评。来源:考试大
  求助他人常用的技法1、让对方知道你乐于回报;2、让对方知道你乐于助人;3、了解对方的个性特点;4、明确取得帮助的可能性;5、求助言辞应诚恳礼貌;6、求助的要求要明确

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