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山西自考网资料下载《人际关系学》复习资料6

山西自考网 发布时间:2012年09月25日

三、论述题

1、试述人际关系的发展趋势?  P87

⑴ 社会性增强,自然性减弱; ⑵ 自主性增强,依赖性减弱;

⑶ 平等性增强,等级性减弱; ⑷ 开放性增强,封闭性减弱;

⑸ 合作性增强,分散性减弱; ⑹ 复杂性增强,单一性减弱;

⑺ 网络时代产生了新型的网际关系。

2、美国学者哈里斯认为,要建立一个强有力的“成人”,可以从以下几个方面入手:  P56

建立一个合乎道德的价值观体系,以此作为选择交往行为的准则;

学会分辨与控制自己的“儿童”,避免脆弱性、恐惧感以及表达这些情感的主要方式;

学会分辨与控制自己的“父母”,不要受那种排他性、固执性等态度的影响;

保持对他人“儿童”的敏感性,与他人的“儿童”交谈,安抚他人的“儿童”,鼓励其进行创造性的表现,减轻他人“儿童”的负担。

3、试述建立人际关系的时间条件。  P85

人际关系的建立在时间上需要经历以下五个阶段:

注意阶段——如果当两个人相互注意,并可能以对方作为知觉对象和交往对象时,这说明,双方已经进入了人际关系的注意阶段(即准备阶段)。

吸引阶段——吸引阶段是建立人际关系的初级阶段,即交往对象彼此之间进入了角色性接触和交往。如打招呼、聊天、工作上的联系及生活、学习上的互相帮助等。一般来说,导致双方相互吸引的因素有三种:1、相似;2、互补;3、诱发。

适应阶段——如果随着接触机会的增多和交往频率的增加,交往双方彼此之间的了解加深,心理距离缩小,就可能进入逐渐适应阶段;

融合阶段——随着交往双方彼此适应程度的增强或适应水平的提高,人际关系将进入融合阶段。

主要表现是:如双方在一起时,表现为在服饰方面力图使对方感到满意,应对方的要求而改变某些不良习惯等,在情感上产生了依赖感。

依附阶段——是人际交往发展的高级阶段或最高层次。双方表现出强烈的情感依赖,彼此之间无话不谈、心心相印,情感上已经达到融合的程度,生活上已经具有依赖的明显迹象。

4、试述影响人际关系的因素中利益因素有哪些?  P110

这里所说的利益广泛指金钱、财产、权力、声誉、信息、常识、时间、空间、感情、友谊等,在特定的情况下,以上这些内容都可以成为利益。

纵观人类的历史发展,人际关系的一个突出变化及时自然性逐渐减弱,社会性不断增强。

人际关系的自然性减弱、社会性增强的变化趋势,导致了利益成为影响人际关系的重要内在因素

除了某些自然形成的人际关系,如血缘关系、地缘关系外,其他大多数的人际关系都会受到利益的影响。

现代管理学非常重视满足被管理者的个人利益,只有将集体的利益与个人的利益紧密的结合起来,才能调动所有成员的积极性,为实现集体的目标和个人的目标而共同努力。因此,利益是影响人际关系的内在因素。

5、人际关系交往会激发个体的潜在能力,是因为其中存在着相互激励的因素,试述这些相互激励的因素主要有哪些方面?  P124

   群体压力。根据现代心理学的从众心理效应,社会心理环境一经形成就会产生一定的群体压力,对群体成员具有制约、规范作用。

人际比较。即通过与周围的人进行对比,来正确地评价、认识自己。

参与竞争在竞争条件下,人的心理状态具有两人特点:一、动机强烈;二、效率提高。

6、试述确立夫妻关系的原则。  P139

婚姻自由。包括结婚自由和离婚自由。婚姻法禁止包办、买卖婚姻以及其他干涉婚姻自由的行为;婚姻法禁止借婚姻索取财物。

一夫一妻制。这是我国法律一贯坚持并强调的制度,也是社会文明的基本要求。

男女平等。婚姻法规定,男女在结婚、离婚问题上具有同等的权利和义务,夫妻权利义务平等,父母抚养子女的权利义务平等,不同性别的家庭成员之间的权利义务平等;禁止家庭成员间的虐待和遗弃;禁止家庭暴力。

保护妇女、儿童和老人的合法权益。

计划生育。这是我国的一项基本国策。

夫妻之间互相忠实、互相敬重;家庭成员之间敬老爱幼、互相帮助。

7、试述学习和掌握人际关系原则的重要意义。  P196

解除困惑在人际交往中,自己怎样依赖别人,又如何让别人依赖自己?怎样与人平等相处?怎样宽容对方?怎样择善而交?等等,这种种困惑,迫切需要人们去解除。人际关系原则正是帮助大家解除困惑的助手。

有据可依人际关系原则会告诫人们以怎样的态度去面对,给人们一个标尺,以便把握分寸,使人们在人际交往中有据可依。

增强自信。如果学习并掌握了人际关系原则,在人际交往中能运用这些原则,做到心中有数并加强训练,自然就能增强自信,使人际交往变得轻松自如。

缓解抑郁。学习和掌握了人际关系原则,按照原则要求协调人际关系,改变人际交往方式,勇于与人交流、沟通、倾诉,这样就会有效地缓解、消除和改善抑郁情绪,促进身心健康,从而提高学习、工作效率和生活质量。

改善关系。当你领悟并把握了人际交往原则,并参照原则要求,调整你与他人的关系,协调你和朋友的关系,融洽你和同事的关系,这时,你会发现,你的人际关系正在改善,正在朝着和谐友好的方向发展。

8、试述人们在沟通的过程中可能产生的沟通障碍。  P233

一、缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生。 双方所用的语言不同。⑵ 双方的社会差别、学问差别、种族宗教差别、职业差别等造成的对沟通中所使用的概念的不同说明及不同的世界观、价值观、处世态度。

二、交往双方沟通时,交往者性格及心理关系不同导致障碍的产生。 交往者个人性格特征的不同。⑵ 交往者特殊的心理关系。

三、非语言沟通中语义表达的不同引起误解导致障碍的产生。 著名社会心理学家、莫斯科大学教授安德列耶娃把非语言沟通分为四个符号系统:⑴ 光学——动力符号系统;⑵ 辅助语言符号系统;⑶ 空间和时间符号系统;⑷ 视线接触符号系统。

9、简述自我概念有哪些特征?如何优化自我概念?  P171

自我概念的特征:⑴ 自我概念的基础是其所处环境的学问和团体的价值观;

⑵ 自我概念具有较强的主观性;⑶ 自我概念具有自行增强的能力;

⑷ 自我概念具有缓慢的变化性。

优化自我概念的途径:⑴ 具有改变自我概念的需求; ⑵ 进行客观的自我评价;

⑶ 制定切合实际的自我希望; ⑷ 改变自我概念的方法。

10、如何正确地认识自己?

答:1利用自我认识 2利用自我比较 3利用社会比较

自我认识包括的内容:⑴ 自我的观察 ⑵ 自我的思想 ⑶ 自我的感受

⑷ 自我的意图 ⑸ 自我的行动。

自我比较的两种方式:⑴ 将自己的现实和自己的过去相比较;

⑵ 将自己的现实和自己的未来相比较。

社会比较的方式:⑴ 根据社会上其他人对自己的态度来认识自己;

⑵ 通过与社会上和自己地位、条件相类似的人的比较来认识自己。

11、试述如何加强自我修养?  P247

自我修养是指一个人按照时代和社会的要求,通过学习、磨砺、陶冶性情、修身养性来提高自己的素质和能力。

思想道德修养。要求培养人们高尚的情操和良好的道德品质。

学问常识修养。指人们掌握和运用学问常识达到一定的素养和水平。加强学问常识修养有利于扩大社交范围,能与不同民族、不同语言、不同学问的人打交道,广交朋友、广结良缘。

艺术修养。加强艺术修养能提高人们对美的事物的鉴赏能力,能增强人们对艺术美的热爱和追求,有助于陶冶情操。

心理修养。加强心理修养就是要求人们养成自己遇事做心理分析的习惯,随时调适心态,自我减压,放慢工作或学习的节拍,缓冲压力。

交际礼仪修养 重在要求人们良好交际礼仪行为的养成。无论出入什么样的场合,都能按规范的礼仪要求做到恰如其分,都能树立良好的礼仪形象。

行为习惯修养。指人们通过学习修炼,养成良好的文明行为习惯。

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