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山西自考网资料下载《人际关系学》复习资料5

山西自考网 发布时间:2012年09月25日

67、建立合作型人际关系的前提条件是什么?   P150

双方的总目标是一致的    双方都有合作的意愿

双方都富有诚意          双方能互相配合;

双方能互相理解,共同解决合作过程中的问题;⑹ 合作结果最终能达到互惠互利。

68、如何理解人际交往中的相容原则?

⑴相容就是谦让,就是宽宏大量;  ⑵相容就是豁达,就是容人之短;

⑶相容就是宽容,就是宽以待人;  ⑷相容就是抑制,就是自我调整;

⑸相容不是懦弱,而是自信;      ⑹相容是转换器。

69、简述求助他人的常用技法?  P286

⑴让对方知道你乐于回报;  ⑵让对方知道你乐于助人;

⑶了解对方的个性特点;    ⑷明确取得帮助的可能性;

⑸求助言辞应诚恳礼貌;    ⑹求助的要求要明确。

70、如何妥协调适朋友关系?

⑴ 朋友交往要有诚心;             ⑵ 朋友相处要讲信用;

⑶ 朋友相处要满腔热情;           ⑷ 朋友相处要重感情、重情义;

⑸ 朋友相处要互相学习、互相帮助; ⑹ 朋友相处要宽容礼让 

71、简述同事关系的调适技法?

与人共事,坦诚第一        ⑵ 学会理解他人

⑶ 有自知之明,做到严于律己  ⑷ 与人为善,敬重他人

⑸ 顾全大局,不计私怨        ⑹ 团结协作,互相帮助

72、在公共场合中如何与异性进行交往?

⑴ 异性交往应坦然大方;

⑵ 异性交往要保持一定的距离;

⑶ 在公共场合的异性交往切忌过于随便;

⑷ 与异性上司交往要注意技法。

73、简述正确对待男女生之间的交往关系。  P295

男女生之间的交往是正常的人际交往;

要正确区分男女生之间的友情和爱情;

男女生之间要保持一定的距离。

74、失恋后的自我调适的方法。  P296

理智思考法——沉着分析对方要求中止恋爱的原因,敬重和允许别人有选择理想伴侣的自

由和权利,并对自己未来的爱情充满信心。

志趣转移法——把注意力和全部精力转移到学业和事业上去,从失恋的痛苦中奋起,自强

不息,努力拼搏,取得学业和事业的成功。 

寻求社会支撑法——主动向同学、老师或亲朋好友寻求精神支撑,向他们倾诉心中的痛苦,

聆听他们的解劝,获得大家的帮助和安慰。

精神自慰法——以一种合理化的理由为自己做说明,以求精神上和心理上的自我安慰。

75、血缘关系有哪些特点?  P138

⑴ 血缘关系是先赋的,与生俱来的,是个人无法选择的;

⑵ 血缘关系在人的一生中是交往频率最高、持续时间最长久的一种关系;

⑶ 血缘关系的基础是血缘和情感;

⑷ 血缘关系对人的成长和发展影响甚大。

76、如何才能协调好家庭代际关系?  P342

让老年人的基本生活得到保证;     加强对老年人的精神慰藉;

照顾老年人的生活习惯和特殊要求; 关心和支撑老年人的各种未了心愿的实现

防止厌老宠幼,保持代际平衡;     树立老当自强的老年观,增强自我养老能力。

77、恰当的调整妯娌之间的关系的主要技法。  P316

遇事兄弟之间友好站在公正立场上多做工作,劝解自己的爱人开阔胸怀,不要斤斤计较个人得失,多为全家人的团结和睦着想;

妯娌之间要将心比心,互相谦让,互相体谅,多为对方着想;

正确对待公婆;

共同为家庭建设尽心尽力。

78、怎样结识朋友?  P324

从思想倾向相同、地位相同、学历和经历相同、兴趣爱好相同、年龄接近的人中结识朋友;⑵ 从你仰慕的,职衔、能力、学识和思想水平比你强的人中结识朋友;

从你崇拜的偶像中结识朋友;

从你的老师或长辈中结识朋友;

从你同学、同事、同乡、邻里中结识朋友;

从异性交往中结识朋友;

从日常学术交往、书信交往或网络交往中结识朋友。

79、涉外关系的交往技法。  P356

周密计划,充分准备; 

自重自爱,维护国格人格; 

发扬友好待客的优良传统,热忱接待五洲宾客; 

敬重各国各民族的风俗习惯; 

虚心向外国人学习

80、为了维护中国人的人格和祖国的国格,大家在涉外人际交往中一定要做到?  P357

忠于祖国 无论是接待外宾或是出国访问、考察、留学、经商,每个涉外人员都必须热爱祖国、忠于祖国。要发扬爱国主义精神,坚决维护国家的主权和利益,处处维护民族的尊严。

坚持原则 在涉外活动中,一定要严格按照党和国家的方针政策办事,站稳立场、坚持  

原则,真正做到“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈”。

严守国家机密 所有涉外人员必须遵守组织纪律,分清内外,提高警惕,严格实行各项

请示报告制度和保密制度。

谦虚谨慎涉外人员的态度要热情大方,不卑不亢,举止要端庄,言语要和蔼,接待要热忱。

81、把握涉外交往的常用礼节?  P360

日常交往礼节——A、参加各种活动应遵守时间,不得失约。万一因故迟到或不能赴约,

要尽早通知主人,并向主人和其他客人表示歉意。B、在很多国家的公共场合,要特别注意尊

重老人和妇女。C、举止要端庄稳重、大方得体。表情要自然诚恳、和蔼可亲。

见面时的礼节——在交际场所结识朋友,可请第三者先容,也可作自我先容。先容时要注意先后顺序,一般应把身份低、年纪轻的先容给身份高、年纪大的,把男士先容给女士。握手的先后顺序是:一般应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手。如果在公共场合远距离遇到相识的人,一般是举右手打招呼并点头致意。

谈话时的礼节——交谈中要注意善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言。对方不愿意回答的问题不要追问,不议论对方反感的问题,不议论当事国的内政。男士一般不参与妇女圈内的议论。在社交场合中谈话,要使用礼貌用语。

参加宴请的礼节——接到宴会邀请,能否出席要尽早答复对方,以便主人安排。参加宴请,要掌握好时间,抵达宴请地点后,应主动向主人问好,并听从主人安排座位,不要随意乱坐。吃东西要文雅,切勿边吃边说,宴会上可相互敬酒表示友好,参加宴请后,应打电话或致函表示感谢。

进入外宾办公室或住所时的礼节——到外国人办公室或住所,必须预先约定,并按时到达。如果应邀到外国人家里作客,应按主人提议或同意的时间抵达,早到、迟到、早退都是不礼貌的。不经主人的邀请,不得参观主人的庭院和住房。离开时应有礼貌地向主人告别,表示感谢

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