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2017年00184市场营销策划复习资料-复习资料(二十四)

山西自考网 发布时间:2017年06月15日

107.正确处理市场营销部门与其他部门的关系

  市场营销部门和研究开发部门的关系:研究开发部门是强调产品技术方面如基础研究,内在质量,功能性特点,而较少关心成本和获利问题,而营销部门,他们注重的是成本与获利,感兴趣的是应用研究,认知质量,销售特点,当两者发生冲突时,应由高一级主管经理根据有关程序进行处理。

  市场营销部门和工程技术部门的关系:工程师感兴趣的是技术,较长的设计时间,型号较少,标准元件。而营销人员感兴趣的是产品包装,较短的设计时间,型号多少,定制元件,如由懂技术的人担任营销经理这种情况不突出。

  市场营销部门与采购部门的关系:采购部门注重材料价格,采购批量,采购次数,标准部件。而营销部门注重材料质量,大量采购以免断档,为满足顾客需求及时采购以及非标准部件。

  市场营销部门与制造部门的关系:制造部门要求长期生产少数型号的产品,型号不变化,标准订货,容易装配,一般控制质量。而营销部门抱怨生产部门产品质量控制不严,希翼的是短期生产许多型号,型号经常变化,定制订货,造型美观,严格控制质量。

  市场营销部门与财会部门的关系:财会部门认为应该按原则严格开支,固定的预算,定价应着眼于回收成本,标准化交易,报告少。营销部门认为应该根据直观方法开支,有能适应需求变化的灵活预算,定价应着眼于促进市场的进一步扩大,特殊交易条件和折扣,报告多。

  市场营销部门与信贷部门的关系:信贷要求客户全面公开财务状况,严格按信贷款程序办事,要使贷款风险尽量小。营销部门常常觉得信贷标准定的过高,要求对客户作最低限度的信用审查,贷款程序简便,贷款风险适中。

  

108.市场营销实行不力的原因

  计划脱离实际:企业的专业计划人员只考虑总体战略而忽视实行中的细节,结果使计划过于笼统和流于形式。

  专业计划人员往往不了解计划实行过程中的具体问题,所制定的营销计划脱离实际。

  专业计划人员和市场营销管理人员之间没有充分的交流与沟通,致使市场营销管理人员在实行过程中经常遇到困难,因为并不完全理解新实行计划的意图和内容。

  长期目标与短期相矛盾:市场营销计划通常着眼于企业的长期目标,涉及今后三年至五年的经营活动,但具体实行这些战略的市场营销人员通常根据他们的短期工作绩效,因此市场营销人员常选择短期行为。

  因循守旧的惰性:要想实行与旧战略截然不同的新战略,常常需要打碎企业传统的组织机构和供销关系。

  缺乏具体明确的实行方案:高层决策和管理人员必须制定详细的实施方案,规定和协调各部门的活动,编制详细周密的项目时间表,明确各部门经理应担负的责任。


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